Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

B. D.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

13/09/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de septiembre de 2025 adquirí en su  página web herbolariomedicinal.com el producto Adrenal Success (x3) Order: NBONJAUNF Placed on 01/09/2025 11:47:10 Han pasado 13 días y no se me ha entregado el producto y ni siquiera he recibido información sobre el envío. Al buscar información de contacto, me he dado cuenta deque hay muchos usuarios con el mismo problema, y que no han recibido respuesta por parte de Antilia Soluciones hasta que se les ha puesto una reclamación a través de la OCU. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, y solicitud de información sobre el envio. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado por el mismo método de pago. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

A: B. D.

15/09/2025

Estimado cliente, le informamos que su pedido ha sido cancelado. Tramitamos el reembolso, que se hará efectivo en un plazo de 3 a 7 días. Gracias y disculpe las molestias. Atentamente, --- Por favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail. AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía. PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es. El 13-09-2025 19:30, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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