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El producto no ha llegado

Resuelta Pública

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Tu reclamación

A. M.

A: WALLAPOP

20/06/2023

Estimados/as señores/as: En fecha […1/6/23….] adquirí en su?página web [wallapop….] el producto […samsung watch 4 44mm, vendido por carlos c. Por un importe de 121,53e...] Han pasado [19 dias …….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto los datos de la compra : el vendedor entrego el producto el dia 5/6/23 en el parcel de castellon de la plana con la empresa GSL y de alli lo llevaron al parcel de Almazora , lugar desde el que nunca salió el envio. Los datos del envio son los siguientes ref cliente 87367401, codigo de expedicion 82544122, N envio 31830770220054. El envio va dirigido al codigo postal 46470 y a pesar de haber mandado varios mail a GSL y a wallapop no he recibido ninguna respuesta por ninguno de ambos.SOLICITO : la devolución del del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (2)

WALLAPOP

A: A. M.

19/06/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9019784.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[VK93LN-0D6G4]

WALLAPOP

A: A. M.

27/06/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Monica, 27 jun 2023, 12:29 CESTBuenos días, Ana:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 9019697 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 20 jun 2023, 0:00 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[VK93LN-0D6G4]


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