El peor seguro que he conocido , ofrecen y cobran por un servicio que no dan, dimos un aviso de corte de electricidad a las 21.00, a la media hora me dicen que no a nadie hasta las 07.00 , llamo al seguro y me dicen que no pueden hacer nada, que ellos no les consta que no vayan a ir, que tengo que esperar tres horas, cuando les reitero que me ha llamado el electricista me dicen que a ellos no les consta y que tengo que esperar tres horas
Les llamo una hora y media después, les digo que por favor se pongan en contacto con el electricista o busquen otro, que hay un niño que no para de llorar y una persona de 90 años que esta malísima por el calor ( 33 grados y 75 % de humedad a las 11.30 de la noche, me dicen que no pueden hacer nada y que no pueden llamar ni abrir parte al electricista porque no han pasado las tres horas
Llamo una horas después ( ya han pasado las tres horas que me dijeron) y con muy malas palabras y mal tono, me dicen que si no he buscado un electricista por mi cuenta, sabiendo que no iban a ir, le digo que su compañera me dijo que a ellos no les constaba eso y que llamara en tres horas y me suelta el telefonista que o soy un mentiroso o que no me entero, que es imposible que me hayan dicho eso
Le recrimino que me llame mentiroso y se pone mas borde aun, le pido que llame a los electricistas o reclame el aviso como me dijo su compañera y se niega, que si me dijeron que iban a las 07.00 tenia que esperar a esa hora
Les pido que por favor se ponga en contacto con los electricistas, que hay un niño pequeño que no puede dormir del calor y no para de llorar y una señora mayor de 90 años que no puede estar sin electricidad y me suelta que ese no es su problema y que no puede llamar ni abrir una incidencia, que tengo que esperar a las 07.00
le digo que si pido uno particular me lo pagan como me dijo su compañera y me dice que no lo sabe , que lo tendrían que estudiar
A las 07.00 no aparece nadie, se les vuelve a llamar y me dicen que han pasado el aviso a las 08.00 y que hay que esperar tres horas, y me vuelven a llamar mentiroso, porque dicen que es imposible que me dijeran que estarían ahi a las 07.00
A las 10.00 les vuelvo a llamar y me dicen que no pueden hacer nada, que tengo que esperar, llamo a un electricista particular en media hora esta en casa y soluciona el problema
A las 11.00 me llaman para decirme que en media hora tres cuartos llegara un electricista , les digo que esta solucionado que donde mando la factura y me dicen que eso no lo paga el seguro, cuando los cuatro telefonistas anteriores con los que hable me dijeron que llamara a un particular que luego lo pagaba el seguro
La peor compañía de seguros con la que me he topado, pero con mucha diferencia
