La semana pasada hice un pedido a tiendanimal que estaba previsto que llegase esta semana. El lunes 9/12/24 el repartidor se pasó, y no pude abrirle la puerta. Le llamé por teléfono un minuto después de que hubiese tocado para que me dejase el paquete. Me dijo que no, que ya no podía porque me había puesto ausente. Me indicó que al día siguiente el paquete llegaría. No fue así. Llamé por teléfono al servicio de logística de Seur y me dijeron lo mismo, pero no llegó y hasta bien avanzada la tarde, no se actualizó el estado en el seguimiento, indicando que se había demorado. Hoy, día 11/12/25 vuelvo a llamar de nuevo y me indican que se pasarán antes de las siete. De momento, por aquí no ha pasado nadie y el estado en el seguimiento no se actualiza ni me dan más información. Requiero que pongan en marcha el envío de mi pedido cuanto antes, ya que precisamente lo pido para que lo traigan a casa porque tiene un peso elevado, no tengo vehículo y no puedo cargarlo yo solo. Además, he pagado para que me hagan la entrega a domicilio.
