El pedido no llega!

Estimados/as señores/as: En fecha 08/04/2025 adquirí en su  página web www allzone.es el producto iPhone 16 pro de 256Gg Han pasado 44 días y no lo he recibido. La última actualización del pedido fue el día 07/05/2025 en "PROCESO DE ENVÍO". SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. El plazo desde que se realiza la compra ya ha pasado, de ahí mi reclamación y mi denuncia a esta empresa. Sin otro particular, atentamente. Sandra Fdez Anta.

ESTIMADA: SANDRA FDEZ ANTA Queremos ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por la demora en la salida de su pedido. Sabemos lo importante que es para usted recibir su compra en el tiempo previsto, En cuanto su pedido sea despachado, recibirá una notificación con los datos de seguimiento para que pueda monitorear su entrega en tiempo real. Nuevamente, lamentamos la espera y agradecemos la confianza que ha depositado en nosotros. Si necesita cualquier información adicional o desea hablar directamente con nuestro equipo, estaremos encantados de atenderle. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenas tardes , este mensaje lo he recibido ya en varias ocasiones. Viendo que el pedido no llega y ya ha sobrepasado el tiempo establecido tanto por ley como por la empresa , os llegará en las próximas horas dos hojas de reclamaciones por cada pedido que tengo con vosotros . Ambas serán presentadas en sus oficinas . Un saludo .