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El pedido NO ha llegado

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

L. G.

A: Cellumove

27/02/2026

Hice mi pedido hace más de medio mes. Me envían mails de seguimiento que me dirigen a su web teniendo solo el número de pedido. Entro en seguimiento, introduzco ese número y me sale el siguiente mensaje: "su pedido no ha sido encontrado". Siguen con los mails tipo "tu pedido está a punto de llegar". Hoy, sin haber recibido el paquete, me envían otro mail diciendo que mi pedido me ha sido entregado y que les envíe una valoración de los productos recibidos... Obviamente, les he escrito a las dos direcciones de email que encontré y a su cuenta de Instagram. No he recibido respuesta por ninguna de las vías.


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