Estimados/as señores/as:
En fecha 6 de septiembre de 2026 adquirí en su página web unas zapatillas de baloncesto modelo IO7565-900 personalizadas.
La fecha de entrega que figura en su web es el día 8 de octubre de 2026 y hoy día 23 de octubre de 2026 todavía no lo he recibido.
En la web de transportista tampoco figura una fecha estimada de entrega.
Habiendo llamado a Atención al cliente en dos ocasiones sin recibir solución alguna, (únicamente me piden que espere) he decidido poner mi reclamación.
Adjunto los siguientes documentos:
- Pantallazo con los datos del pedido
- Pantallazo con los datos de la situación del pedido a fecha 23 de octubre de 2026.
SOLICITO se me reingrese el importe de las zapatillas que necesitaba haber tenido el día 11 de octubre y cuya fecha prevista de entrega era el día 8 de octubre. Ya que de haber sabido que no iban a llegar en plazo no hubiese efectuado el pedido.
Sin otro particular, atentamente.
