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EL PEDIDO LLEGÓ INCOMPLETO NO TENGO RESPUESTA DEL REMBOLSO

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

J. M.

A: DRUNI

21/07/2025

Estimados/as señores/as: En fecha[16/06/2025] adquirí en su página [https://www.druni.es/ ] el producto MONTALE PARIS Arabians Tonka | 100ML Eau de Parfum Unisex Han pasado 35 días y no lo he recibido. He recibido dos productos del pedido y no el perfume me contacté con ustedes el mismo día para hacer la reclamación y aún no tengo respuesta Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

DRUNI

A: J. M.

19/08/2025

Envíos gratuitos desde 20€. Si no puedes ver este email click aquí. Buenos días, En respuesta a la reclamación presentada por el Sr/Sra. JUAN MARTINEZ VELIZ, le informamos que, tras una exhaustiva revisión del caso, hemos verificado que el pedido nº_1112143254, con número de expedición 8104129652, fue entregado correctamente el día 16/06/2025 en la dirección facilitada. Hemos realizado las comprobaciones pertinentes y podemos confirmar que los productos reclamados fueron correctamente introducidos en la caja durante la preparación del pedido. Contamos con registros audiovisuales que respaldan tanto la preparación como la entrega del pedido en tienda. Asimismo, hemos revisado el stock del producto reclamado y no hemos encontrado ninguna discrepancia que indique la existencia de la incidencia mencionada. Quedamos a disposición para cualquier información adicional que se considere necesaria. Recibe un cordial saludo, DruniEncuéntranos en ¿Necesitas ayuda?No contestes a este email, la dirección desde la que se envía no está habilitada para la recepción de mensajes. Si tienes duda o pregunta, puedes contactar con nosotros a través del siguiente enlace. Horario: L a V de 9h a 19h. Te daremos respuesta lo más pronto posible. Puedes consultar en estos enlaces nuestra información sobre Protección de datos y nuestros Términos y condiciones - DRUNI S.A.- CIF A-46581666 - C/ Alemanya, 15 - 46240 Carlet (Valencia) – Spain.Mi cuentaInfo sobre envíosAyudaMensaje enviado a $email$. Si prefieres recibir menos comunicaciones de este tipo o dar de baja tu suscripción, puedes solicitarlo a través del siguiente enlacethread::Vo9YuMsYL6WO5RQDkHA8ERw:: --------------- Mensaje original --------------- De: [reclamar@ocu.org] Enviado: 21/7/2025, 17:45 Para: atencionalcliente@druni.es Asunto: EL PEDIDO LLEGÓ INCOMPLETO NO TENGO RESPUESTA DEL REMBOLSO ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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