Estimados/as señores/as:
En fecha 29/11/2024 adquirí en su página web: https://www.sweeek.es el producto: Mesa de centro de metal negro, Industrielle, Negro, 80x80x36 cm.
Adjunto los siguientes documentos: mail de confirmación de compra.
En primer lugar el producto no se entregó en el domicilio, lugar donde se había contratado la entrega. El envío a domicilio tuvo un coste de 4,99€.
El producto llegó el día 05/12/2024, y fue recogido en el punto de entrega indicado por SEUR esa misma tarde.
Al día siguiente cuando se desembaló al montarlo se apreció que una de las partes tenía múltiples daños, y se informó mediante el formulario de contacto que ustedes tienen para ello.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar antes o durante la entrega no posteriormente.
Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
