Estimados/as señores/as:
El pasado día 30 de noviembre del 2025 compré en su web on line el artículo Pack canapé y colchón sensitive 150cm , el cual incluía su oferta promocional 289€.
Me pongo en contacto con ustedes porque el somier me ha llegado roto. He intentado ponerme en contacto con ellos pero dejan de contestar. Les he rogado que me manden uno nuevo, pero es imposible recibir respuesta.
Adjunto copia de factura y fotos del profucto.
SOLICITO, que me manden uno nuevo o que me devuelvan el importe íntegro, ya que sin el somier, el canapé es inútil.
Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
Ainara Azcue
