El paquete no me llega,,lleva más de 1 semana en reparto y aquí no aparece nadie,,tampoco me llaman

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Que me agan el reembolso inmediato ya que me dijeron el día 12 de mayo que sería la entrega y mira la fecha que estamos Ni sending aparece por aqui ni me llaman ni tampoco me puedo poner en contacto con ellos,,malo no lo siguiente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…