Buenas tardes. Con anterioridad he realizado distintas reclamaciones a su empresa en referencia a la entrega de mi envío de Aliexpress, nuevamente me dirijo a ustedes para reiterar la misma, ya que en su última respuesta, ustedes me dicen que el paquete ha sido entregado a mi persona y me envían 3 digitos y una letra supuestamente referente al un DNI, echo que me desconcierta ya que no se de donde han sacado ese dato, ni quien se lo ha proporcionado. Como les comunique en un principio, estuve llevando el seguimiento del pedido el día 23/09/2023 gracias a su correo electrónico que ustedes me enviaron, paso el día y no hubo entrega. Al tratarse del sábado, pensé que el lunes lo entregarían, de echo el lunes paso y ni un aviso de nada, el martes 26/09/2023 a las 2:59 fui ingresado de Urgencia en el Hospital General H.U.Virgen de las Nieves con un grave problema de Riñón y por lo que sigo en tratamiento además de contar con toda la documentación si fuera necesaria. Ustedes me envían un correo electrónico el 26/09/2023 a las 19:19 que él paquete ha sido entregado a mi persona con una nota del repartidor donde sólo pone fallo app y ahora continuación me piden que les de un comentario, como comprenderán mi sorpresa cuando yo estoy en el hospital, así partir de entonces les he enviado distintos correos electrónicos explicándole que era imposible y ustedes insisten en lo mismo que ha sido entregado al mi persona y para colmo, aportan unos datos que no se de donde han sacado. Por lo que solicito hagan ustedes las investigaciones pertinentes como por ejemplo, ya que ustedes tienen un seguimiento en tiempo real de los vehículos, verifiquen la hora de entrega según el repartidor porque es totalmente imposible que me lo haya entregado en el hospital. A la espera de una respuesta Reciban un cordial saludo Att Francisco Fermin Ruiz Calzado
