Anterior

El paquete no ha sido entregado y han falsificado el documento

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

S. M.

A: PAACK LOGISTICS IBERIA

26/04/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de abril de 2024 consta como entregado un pedido se SHEIN a las 18:32 con firma de "conserje". Yo estaba en casa y nadie llamo al timbre para entregar el paquete y además el único conserje cerca está en el portal de al lado del mio y han comprobado que ellos no lo tienen. Adjunto los siguientes documentos: -Notificación de entrega -Albarán de entrega falso SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma