EL PAQUETE NO HA LLEGADO

Entro en pagina web con el numero de tracking y dice que el paquete ha sido entregado y no lo he recibido. Es desesperante. Necesito ayuda para solucionar el problema.

Saludos, FRANCISCO; Queremos informarte que hemos recibido tu solicitud referente al paquete: 136002911321. Estamos trabajando en ella de inmediato. Nos comprometemos a hacer todo lo posible para resolver el problema que nos has planteado. Esperamos poder proporcionarte una actualización sobre el progreso en aproximadamente 3 días laborables. Lamentamos sinceramente las molestias que esto pueda haber causado. Si necesitas alguna otra cosa o tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos. Agradecemos tu comprensión. ¡Ten un excelente día! Saludos cordiales. Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting ------------------------------------------------------------------

Otro detalle que he visto ahora, en la pagina de la empresa Ecoscooting dice que la hora de entrega fue a las 19:42 horas, bien, la recogida en mi direccion de trabajo solo se puede realizar en horario de mañana de 07:00 a 14:30 horas, ya que se trata de un organismo oficial. A partir de esa hora esta cerrado no hay nadie por lo cual es imposible haber sido entregado a las 19'42 horas como dice la empresa de mensajería....mienten.

Saludos, FRANCISCO; Queremos informarte que hemos recibido tu solicitud referente al paquete: 136002911321. Estamos trabajando en ella de inmediato. Nos comprometemos a hacer todo lo posible para resolver el problema que nos has planteado. Esperamos poder proporcionarte una actualización sobre el progreso en aproximadamente 3 días laborables. Lamentamos sinceramente las molestias que esto pueda haber causado. Si necesitas alguna otra cosa o tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos. Agradecemos tu comprensión. ¡Ten un excelente día! Saludos cordiales. Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting ------------------------------------------------------------------

Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------

Llevan diciéndome que lo van a solucionar en 3 días desde el día 2 de Octubre y ya estamos a día 10. Es tan fácil como comprobar en el justificante de entrega el DNI de la supuesta persona que lo recogió, que como ya he comentado mas arriba no se pudo recoger porque a la hora que refieren su entrega esta cerrado y no había nadie.

Saludos, FRANCISCO; Queremos informarte que hemos recibido tu solicitud referente al paquete: 136002911321 Ten un buen día, según el registro del sistema, se ve que tu paquete no fue entregado correctamente. En 3 días laborales vamos a enviarle un correo de texto que servirá como justificante de extravío con lo cual puede usted ir a la plataforma de compra a solicitar el reembolso. Muchas gracias por utilizar nuestro servicio. Lamentamos sinceramente las molestias que esto pueda haber causado. Si necesitas alguna otra cosa o tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos. ¡Ten un excelente día! Saludos cordiales. Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting ------------------------------------------------------------------

Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------

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Saludos, FRANCISCO; Queremos informarte que hemos recibido tu solicitud referente al paquete: 136002911321 Te informamos que ya hemos realizado el respectivo envío de justificante de texto al correo electrónico el 11/10/2024. Este correo está completamente autorizado para poder realizar el respectivo reclamo. Lamentamos sinceramente las molestias que esto pueda haber causado. Si necesitas alguna otra cosa o tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos.! ¡Ten un excelente día! Saludos cordiales. Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting ------------------------------------------------------------------

A que correo lo han enviado. Porque yo no he recibido actualmente ningun correo de ustedes con ese justificante.

Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------

Saludos, FRANCISCO; Queremos informarte que hemos recibido tu solicitud referente al paquete: 136002911321 Se envió a un correo terminado en ...19682000@yahoo.es desde el dominio @cainiao.com. Este correo está completamente autorizado para poder realizar el respectivo reclamo. Lamentamos sinceramente las molestias que esto pueda haber causado. Si necesitas alguna otra cosa o tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos.! ¡Ten un excelente día! Saludos cordiales. Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting ------------------------------------------------------------------

Buenos dias. He revisado mi correo y la zona de spam y no he recibido ningun correo desde ese dominio, les pido lo vuelvan a reenviar para solucionar de una vez mi reclamacion. cario19682000@yahoo.es

Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------