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El paquete no ha llegado pese a poner entregado

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Naturaleza del problema:

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E. P.

A: Zeleris

06/05/2022

Realizé un pedido a Movistar el pasado 30 de abril.El 4 de mayo recibí un mensaje de la empresa de transporte, Zeleris conforme se me entregaria el paquete ese dia.A pesar de estar en casa todo el dia no vino nadie,y cuál fue mi sorpresa cuando al consultar el estado del pedido en Zeleris, y también en Movistar, consta como entregado a pesar de no haberlo recibido. He intentado contactar con Zeleris tanto por teléfono como por internet sin éxito.Con Movistar no he conseguido nada más que palabras bonitas, sigo sin mi pedido, y sin saber donde está,quién lo recibió ( si es que lo recibió alguien) que tendré que pagar sin haber recibido.Soy pensionista, bastante me cuesta ya poder hacer cualquier gasto extra como para tener que hacer otro.


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