Estimado equipo de Vinted.
Solicito la revisión de la resolución adoptada respecto a mi envío, ya que considero que los daños sufridos por el artículo se produjeron durante el transporte y no como consecuencia de un embalaje inadecuado.
El artículo vendido era un instrumento musical con un valor de 340€. Antes del envío se encontraba en perfecto estado de funcionamiento y sin daños.
Para garantizar su protección, lo embalé cuidadosamente;
* El instrumento iba dentro de su funda.
* La funda se introdujo dentro de una caja de cartón resistente.
* El interior estaba protegido para evitar movimientos durante el transporte.
* El paquete estaba claramente identificado con la indicación ``FRÁGIL`` en dos lugares visibles. Y se les dijo que pusieran una etiqueta de ellos a mas de más, pero no lo hicieron porque no les dio la gana.
A pesar de estas medidas, la compradora recibió el instrumento roto. Este resultado únicamente puede explicarse por una manipulación inadecuada del paquete durante el transporte.
Como vendedor he cumplido con mi obligación de embalar correctamente el artículo. Sin embargo, el resultado es que he perdido tanto el instrumento como el importe de la venta, soportando íntegramente un perjuicio económico de 340€, pese a no haber provocado el daño.
Solicito que se revise nuevamente el expediente y se determine la responsabilidad correspondiente, así como la compensación que proceda por los daños ocasionados durante el transporte.
En caso de mantenerse la negativa sin una justificación suficiente, solicitaré la revisión del caso ante los organismos de consumo competentes, ya que considero que he actuado con la diligencia exigible y que el daño se produjo una vez el paquete fue entregado al transportista.
Quedo a la espera de una respuesta.
Atentamente,
Raquel
