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El paquete esta perdido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

P. M.

A: UPS

03/04/2024

Hola, yo vendi un articulo por Vinted y la persona pago para que yo lo enviara por UPS. Deje el paquete en un locker que hay en Tres Cantos (el único que hay) y nunca dejó de figurar como no enviado. Se me cancelo el pedido por limite de tiempo sin enviar cuando yo ya lo habia entregado y me he quedado sin la venta y sin el paquete. Ahora para reclamar me piden que me comunique con Vinted para pedir unos datos y Vinted no quiere darmelos (me cierran directamente el chat con soporte).Solicito el reembolso de 22,50€ porque es lo que iba a recibir de dicha venta

Mensajes (1)

UPS

A: P. M.

03/04/2024

Cordial saludo.De conformidad a la reclamación allegada por ustedes, me permito informar lo siguiente:Debido a las leyes de protección de datos y al contrato acordado por el remitente, los resultados de cualquier reclamación con UPS solo se comunicarán al remitente registrado. Un consignatario o tercero no recibirá ningún resultado o detalle sobre la reclamación en sí, a menos que el remitente se ponga en contacto con UPS y dé su permiso para que se comparta el resultado de la reclamación.Por lo cual, en esta ocasión aconsejamos amablemente ponerse en contacto con su remitente una vez más para que le brinde más información respecto al proceso de reclamación, ya que todas las reclamaciones con UPS son manejadas directamente con los remitentes registrados.Sin otro particular,Ana María Bonilla MuñetonesLegal - Bad DebtGBS Intermed collections associateCollections- SpainUPS Global Business ServicesDbcollectionspain@ups.com-------------------- esta perdido - (CPTES01996107-41)CAUTION! This email originated outside of the organization. Please do not open attachments or click links from an unknown or suspicious origin.ref:!00DF005wsA.!500KV02Zk2av:refThis e-mail and any attachments thereto may contain information which is confidential and intended for the sole use of the recipient(s) named above. Any use of the information contained herein (including, but not limited to, total or partial reproduction, communication or distribution in any form) by persons other than the designated recipient(s) is prohibited. If you have received this e-mail in error, please notify the sender either by telephone or by e-mail and delete the material from any computer. Thank you for your cooperation.


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