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El operario no se presenta a las citas de manera reiterada

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

F. V.

A: SEGUROS CASER

28/11/2024

Hola. Contratamos un servicio de reparación con Caser a través de las ofertas para socios de OCU. Realizamos un primer pago de 24,20€ el día 2 de octubre para concertar visita y elaborar presupuesto. Concertamos cita para la elaboración de presupuesto el lunes 14 de octubre, pero el operario no se presentó. Finalmente realizó la visita el 23 de octubre. Recibimos el presupuesto el dia 6 de noviembre, y realizamos el pago del 50% del total el 8 del mismo. Concertamos fecha para la realización de los trabajos el jueves 21 de noviembre, pero el operario no se presentó. Volvimos a concertar cita para el miércoles 27 de noviembre, pero tampoco se presentó. A día de hoy no hemos conseguido que nos cojan el teléfono ni que nos respondan los correos. Solicitamos la devolución de todas lasa cantidades pagadas por adelantado.


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