Estimada Sra. Montoro,
Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.
En respuesta a su escrito,con su consulta sobre la numeración 66*****53, le informamos que, tras las comprobaciones realizadas, dicha línea se encuentra asignada a otro cliente desde el día 12/03/2025.
Por este motivo, no es posible reasignar ni recuperar esta numeración, al encontrarse actualmente activa y asociada a un titular distinto.
Asimismo, en su comunicación hace referencia a una supuesta investigación por condición de víctima. Tras revisar la información disponible, no disponemos de datos que nos permitan identificar el procedimiento al que hace referencia, ni consta documentación judicial, administrativa o resolución emitida por organismo competente que justifique una actuación excepcional sobre dicha numeración.
En caso de que desee que revisemos nuevamente su solicitud, será necesario que aporte la documentación acreditativa correspondiente (resolución judicial, requerimiento de autoridad competente u otra prueba documental que guarde relación con los hechos expuestos).
Lamentamos no poder atender su petición en los términos solicitados y quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.
Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123, (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222123 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o, 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. El horario de atención es de lunes a domingo de 09:00 a 22:00H. En caso de que detecte una avería en relación a la velocidad de internet o cualquier servicio póngase en contacto con nosotros en el 22123/ 912222123 o en Mi Vodafone, en la sección de Averías. Para más información visite nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntrenos en las redes sociales: Facebook, Instagram y YouTube
Un saludo
Servicio de Atención al Cliente Vodafone.
Confidencialidad
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