El mismo servicio técnico de Worten me ha dañado el frigorífico que acababa de comprar

Hola, realicé un pedido de un frigorífico, contratado por 79 euros el servicio de cambio de sentido de la puerta.Pues al irse el técnico veo que la puerta del congelador no cierra bien y que ha roto los embellecedores. Instantáneamente hago un vídeo y se lo paso tanto al servicio técnico como a Worten solicitando que vuelvan para repararlo pero que no quería ya que fuera el mismo técnico.Me llama una tal Demelsa, responsable del servicio técnico para básicamente contradecirme e incluso faltarme al respeto.Por lo que, necesito que o me lo reparen y no sea el mismo técnico e incluso a ser posible que no me vuelva a atender ese servicio técnico o realizar una devolución, puesto que así no es como yo he comprado el frigorífico.