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El funcionamiento de la CTA no me conviene

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Murprotec

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R. T.

A: Murprotec

04/06/2025

Estimados/as señores/as: A finales de Marzo del 2025, adquirí una CTA para el tema del tratamiento de humedades. El funcionamiento de dicho aparato no me convence por varias razones: 1- Ruido del aparato: a partir de 30% de caudal, el ruido es ya muy molesto (antes de adquirir el producto, nunca se me comentó que el producto era ruidoso y no poco) 2- Se me explicó que el aparato se apagaba solo cuando ya el riesgo de condensación es nulo... En mi caso nunca se apaga, siempre está funcionando, aunque al exterior haga mucha calor. 3- Dicho aparato se puede controlar de manera remota, pero las posibilidades de control son muy limitadas (por cierto, antes adquirir el producto, tampoco se me explicó las posibilidades que hay para controlarlo... si se me lo hubieran explicado, dudo mucho que lo habría adquirido) 4- es imposible apagar el aparato de manera definitiva: solo se puede desactivar durante un tiempo máximo de 3h Me he puesto en contacto con la empresa varias veces para pedir modificaciones, pero ya se me ha contestado que el producto es así y punto...O sea, dicho de otra manera, el producto nunca podrá cubrir mis necesidades y nunca estaré a gusto con este producto. Teniendo en cuenta que, con este producto, nunca seré un cliente satisfecho, solicito devolver el aparato y también recuperar muy buena parte del dinero invertido. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (3)

Asistencia solicitada 06 junio 2025

Murprotec

A: R. T.

19/06/2025

Buenos días Adjuntamos archivo en respuesta a la reclamación recibida Un saludo Rondade Can Rabada, 17, Nave 2 -08860Castelldefels (Barcelona) -España Este correo electrónico y ladocumentación adjunta estandirigidos únicamente asudestinatario, contieneinformaciónestrictamente confidencial. Si no esUd. el destinatario mencionado y loha recibido por error,rogamos nos locomuniquen de forma inmediata poresta misma vía y, proceda a sudestruccióntotal. Encualquiera delos casos, queda advertido que lautilización,divulgación,comunicación, cesión y/o copia delosdatos que se contienenen elmismo y en la documentaciónadjunta, está terminantementeprohibida porlalegislación vigente. El 4 jun 2025, a las 12:00, reclamar@ocu.org escribió: Remitente Externo- De:(reclamar@ocu.org)Este mensaje es externo y se ha enviado desde fuera de tu organización.

Murprotec

A: R. T.

20/08/2025

Buenas tardes Adjuntamos nuevos archivos en respuesta a la reclamación recibida Un saludo Rondade Can Rabada, 17, Nave 2 -08860Castelldefels (Barcelona) -España Este correo electrónico y ladocumentación adjuntaestandirigidos únicamente asudestinatario,contieneinformaciónestrictamente confidencial. Sino esUd. el destinatario mencionado y loharecibido por error,rogamos nos locomuniquen deforma inmediata poresta misma vía y, proceda a sudestruccióntotal. Encualquiera delos casos,queda advertido que lautilización,divulgación,comunicación, cesión y/o copia delosdatos que secontienenen elmismo y en la documentaciónadjunta, está terminantementeprohibida porlalegislación vigente. El 20 ago 2025, a las 10:59, SAC sac@murprotec.es escribió: Buenos días Adjuntamos archivo en respuesta a la reclamación recibida Un saludo ASESORES EXPERTIA.docx clip_image001.jpg clip_image002.png Rondade Can Rabada, 17, Nave 2 -08860Castelldefels (Barcelona) -España Este correo electrónico y ladocumentación adjuntaestandirigidos únicamente asudestinatario,contieneinformaciónestrictamente confidencial. Sino esUd. el destinatario mencionado y loharecibido por error,rogamos nos locomuniquen deforma inmediata poresta misma vía y, proceda a sudestruccióntotal. Encualquiera delos casos,queda advertido que lautilización,divulgación,comunicación, cesión y/o copia delosdatos que secontienenen elmismo y en la documentaciónadjunta, está terminantementeprohibida porlalegislación vigente. El 4 jun 2025, a las 12:00, reclamar@ocu.org escribió: Remitente Externo- De:(reclamar@ocu.org)Este mensaje es externo y se ha enviado desde fuera de tu organización.

Murprotec

A: R. T.

20/08/2025

Buenos días Adjuntamos archivo en respuesta a la reclamación recibida Un saludo Rondade Can Rabada, 17, Nave 2 -08860Castelldefels (Barcelona) -España Este correo electrónico y ladocumentación adjuntaestandirigidos únicamente asudestinatario,contieneinformaciónestrictamente confidencial. Sino esUd. el destinatario mencionado y loharecibido por error,rogamos nos locomuniquen deforma inmediata poresta misma vía y, proceda a sudestruccióntotal. Encualquiera delos casos,queda advertido que lautilización,divulgación,comunicación, cesión y/o copia delosdatos que secontienenen elmismo y en la documentaciónadjunta, está terminantementeprohibida porlalegislación vigente. El 4 jun 2025, a las 12:00, reclamar@ocu.org escribió: Remitente Externo- De:(reclamar@ocu.org)Este mensaje es externo y se ha enviado desde fuera de tu organización.

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