El fuego de grande de la placa de inducción solo calienta la parte central

Estimados/as señores/as: En fecha 2/02/2026 adquirí en su [elegir una opción: página web Amazon al Encimera Corbero CCIM374 Adjunto los siguientes documentos:  , factura de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado des del inicio, el fuego grande solo calienta la parte central, no más de 10cm del total de 30 cm. El uso que se ha hecho es 0 (ya que es un piso nuevo) y el defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto, al momento de ponerlo en marxa es cuando se ha visto Se ha llamado la servició técnico de Reus, ha venido un técnico. Des de hace más de una semana que estamos esperando respuesta y mi madre no puede cocinar (cada dia llamo al servicio técnico, atención al cliente me dice que no hay respuesta por parte de servicio técnico). Es evidente que es un fallo de la placa des del inicio (tal y como nos comento el técnico en su visita) pero no hay forma que el servicio técnico responda y se haga responsable de cambiar la placa. Solicito que procedan a reparar/ cambiar la placa de inducción de Corberó. La placa es un elemento indispensable para la cocina y no puede ser que el servició técnico no de una respuesta a tiempo de forma adecuada. Sin otro particular, atentamente.

Estimado Jordi, Lamentamos las molestias que esto pueda haberle causado y agradecemos su paciencia y comprensión. Gracias por contactarnos y por informarnos de la situación que está experimentando. Queremos ayudarle a resolver este problema lo antes posible y asegurar una gestión eficiente de su caso. Para poder avanzar en la gestión, necesitaríamos que nos proporcione la siguiente información: Modelo del aparato: Nombre de contacto: Teléfono de contacto: Dirección de asistencia: Código postal(esto es muy importante para asignar el SAT correspondiente): Factura de compraya que es clave para identificar el caso: El boletín técnico de la visita del SAT(en caso de haber recibido la visita del técnico): Con toda esta información, podremos contactar con la central de los servicios de asistencia técnica (SAT) y coordinar una solución lo más rápido posible. Quedamos atentos a su respuesta y a su disposición para cualquier otra consulta. Un saludo, Atención al cliente T. 936 455 300 - 911 08 08 08 info@corbero.es www.corbero.es Passeig del ferrocarril, 335 08860 Castelldefels (Barcelona) ADVERTENCIA LEGAL:La información contenida en este correo electrónico es confidencial y está dirigida exclusivamente al destinatario previsto. Si lo ha recibido por error, notifíquelo al remitente y elimínelo sin copiarlo, almacenarlo ni distribuirlo. Cualquier divulgación, distribución o reproducción está prohibida y podría ser ilegal. Sus datos personales están incorporados en el sistema de tratamiento de datos de KURBIN LANE, S.L. De acuerdo con la normativa vigente de protección de datos, puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación enviando su solicitud a la dirección postal Paseo del Ferrocarril 335, 4-2, 08860 Castelldefels (Barcelona), o al correo electrónicoadministracion@corbero.es. Para más información, no dude en contactarnos. Missatge de l'adreça reclamar@ocu.org del dia dj., 14 de maig 2026 a les 17:15:

Hola, gracias por la rapidez en la respuesta Modelo del aparato: Placa inducción Encimera Corbero CCIM374 Nombre de contacto: Maria Pilar Pons Morató Teléfono de contacto: 619850655 Dirección de asistencia: Enric Caruso 4, La Pineda Código postal(esto es muy importante para asignar el SAT correspondiente): 43481 Factura de compraya que es clave para identificar el caso: adjuntada El boletín técnico de la visita del SAT(en caso de haber recibido la visita del técnico): Firmamos pero no recibimos la copia de la visita.

Estimado Jordi, Queremos informarle que hemos solicitado información alServicio Técnico (SAT)sobre su caso. Tan pronto como recibamos una respuesta, nos pondremos en contacto con usted para mantenerlo informado y darle una solución lo antes posible. Agradecemos su paciencia y comprensión. Si tiene cualquier consulta adicional, no dude en escribirnos. Un saludo, Atención al cliente T. 936 455 300 - 911 08 08 08 info@corbero.es www.corbero.es Passeig del ferrocarril, 335 08860 Castelldefels (Barcelona) ADVERTENCIA LEGAL:La información contenida en este correo electrónico es confidencial y está dirigida exclusivamente al destinatario previsto. Si lo ha recibido por error, notifíquelo al remitente y elimínelo sin copiarlo, almacenarlo ni distribuirlo. Cualquier divulgación, distribución o reproducción está prohibida y podría ser ilegal. Sus datos personales están incorporados en el sistema de tratamiento de datos de KURBIN LANE, S.L. De acuerdo con la normativa vigente de protección de datos, puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación enviando su solicitud a la dirección postal Paseo del Ferrocarril 335, 4-2, 08860 Castelldefels (Barcelona), o al correo electrónicoadministracion@corbero.es. Para más información, no dude en contactarnos. Missatge de l'adreça reclamar@ocu.org del dia dj., 14 de maig 2026 a les 17:15:

Buenos días Jordi, Laplacano disponedelaventilación delantera especificada enelmanualdeinstrucciones, siendo estalacausa del fallo presentado porelaparato. No obstante,elSAT ya ha solicitadoelrecambio correspondiente yen 24-48h lo recibirán. Recordamos que, al no cumplirlainstalación con las condicionesdeventilación indicadas porelfabricante,laavería no tendría cobertura en garantía. Un saludo, Atención al cliente T. 936 455 300 - 911 08 08 08 info@corbero.es www.corbero.es Passeig del ferrocarril, 335 08860 Castelldefels (Barcelona) ADVERTENCIA LEGAL:La información contenida en este correo electrónico es confidencial y está dirigida exclusivamente al destinatario previsto. Si lo ha recibido por error, notifíquelo al remitente y elimínelo sin copiarlo, almacenarlo ni distribuirlo. Cualquier divulgación, distribución o reproducción está prohibida y podría ser ilegal. Sus datos personales están incorporados en el sistema de tratamiento de datos de KURBIN LANE, S.L. De acuerdo con la normativa vigente de protección de datos, puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación enviando su solicitud a la dirección postal Paseo del Ferrocarril 335, 4-2, 08860 Castelldefels (Barcelona), o al correo electrónicoadministracion@corbero.es. Para más información, no dude en contactarnos.