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El día del apagón se me estropeó la televisión Xiaomi 55 pulgadas sigo esperando respuesta y nada

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Interrupción del servicio

Tu reclamación

R. D.

A: IBERDROLA CLIENTES

17/06/2025

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha [….], prolongándose durante [especificar horas /días] La interrupción ha tenido lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones Esta situación ha ocasionado daños en los siguientes bienes [elegir: p. ej. ordenadores, electrodomésticos, productos alimentarios o perecederos, medicamentos…], que cuantifico en la cantidad de [….….]€, Adjunto fotocopia acreditativa de los daños sufridos [enumerar documentación p.ej, justificantes de las compras de los productos deteriorados, facturas o presupuestos de reparación de electrodomésticos estropeados, fotografías del estado de los productos perecederos…] así como de una factura de suministro para mejor identificación del punto de suministro afectado. SOLICITO me sean compensados los daños sufridos, valorados e [….….]€ tal y como se desprende de la documentación aportada, ésta cuantía la pueden hacer efectiva en la cuenta bancaria donde tengo domiciliados los recibos y se me abone la compensación que establece la norma en relación a la calidad del suministro. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

Asistencia solicitada 17 junio 2025

IBERDROLA CLIENTES

A: R. D.

17/06/2025

Hola Rubén, Le agradezco que haya contactado conmigo a través de este canal, desde el que voy a ayudarle en su consulta. Para poder comprobar el estado de su reclamación necesito localizar su contrato por lo que le agradecería que me facilite la dirección del suministro. En cuanto reciba la información solicitada, si su reclamación está finalizada, le enviaré la carta con la contestación de la misma. Que tenga un buen día, Rubén. Iberdrola España Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73 clientes@tuiberdrola.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: martes, 17 de junio de 2025 8:30 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: El día del apagón se me estropeó la televisión Xiaomi 55 pulgadas sigo esperando respuesta y nada ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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