Buenas, realicé un pedido el 29/12/21 como compensación por un pedido previo que fue siniestrado por la empresa de transporte con fecha 29/11/21. Debido a la mudanza. que he tenido que hacer, se retraso la comprobación del robot I6 I615840 con estación de carga que compré a través del Corte Ingles vía online y cuando lo abrí detenidamente me encontré con un producto usado completamente. En ese mismo momento, 2 meses después de recibir el producto fui directamente a las instalaciones que hay en Burgos para exponer el problema y me dijeron que lo tenían que solucionar vía on Line.El producto se encontraba sucio, con deterioro de la zona de limpieza y en un estado como adjunto en las imágenes impropio para una compra del mismo. Lamentablemente y a pesar del tiempo transcurrido entiendo que ese producto ha sido utilizado y no por mi. Y aunque he intentado demostrar mediante irobot y su servicio técnico por confidencialidad de datos no me dan la información directamente a mi pero supongo que a la empresa le pueden justificar que ese producto ha sido utilizado previamente a mi compra.Ruego recapaciten y comprueben que me han vendido un producto usado y que yo como comprador no quiero algo distinto a lo que he comprado que es un producto nuevo. Más aún, cuando es un producto como consecuencia de la pérdida del producto que compré el 29/11/21 con referencia de pedido 2133377021032.
