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El Corte Inglés no responde a los avisos de avería de un aparato de aire acondicionado en garantía

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C. R.

A: EL CORTE INGLÉS

26/06/2020

Llevo llamando/escribiendo más de un mes por un aire acondicionado en garantía que no funciona adquirido en enero 2019 en El Corte Inglés sin que el Servicio de Atención al Cliente conteste a mis avisos. Finalmente, y ante la ausencia de respuesta he llamado al servicio técnico de Panasonic que tras cobrarme 78,65€ me confirma que es una avería debida a una mala instalación y que eso lo cubre la garantía del instalador (El Corte Inglés). El técnico calcula que es una reparación de unos 250€ y El Corte Inglés ni se molesta en contestar a los recurrentes avisos. Reclamo la factura que he abonado a Panasonic por un importe de 78,65€ y bien que El Corte Inglés envíe a un técnico a reparar el aparato que me instalaron mal desde el primer día, bien que se comprometa a abonar el total de la reparación que podría llevar a cabo el Servicio Técnico Panasonic.


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