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El chófer miente y no entrega el paquete

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. A.

A: DHL PARCEL

17/08/2021

He realizado un pedido y mi sorpresa al revisar el seguimiento es que el chófer mintió diciendo que el remitente no se encontraba en el domicilio, llevando el paquete a un polígono industrial a 30 minutos en coche de mi casa.Hice la reclamación, volvieron a enviar el paquete y el chófer hizo lo mismo, pero ésta vez lo dejo en un punto de recogida a 20 minutos de casa en coche por carretera.El chófer nunca pasó. Yo trabajo desde casa y aquí nunca vino.Según el seguimiento, pasó por mi casa a las 10:25 y a las 10:27 ya había entregado el parque el punto de recogida. Como es posible hacerlo en solo 2 minutos?Quisiera un solución, porque yo no tengo porque movilizarme en coche porque el chófer no hace su trabajo.Es el segundo envío que hacen lo mismo. Haré otra reclamación para el otro pedido

Mensajes (4)

DHL PARCEL

A: C. A.

17/08/2021

DATA NOT AVAILABLE

C. A.

A: DHL PARCEL

03/09/2021

Vas a contestar o seguiréis con la nefasta atención al cliente de siempre?

DHL PARCEL

A: C. A.

03/09/2021

DATA NOT AVAILABLE

DHL PARCEL

A: C. A.

06/09/2021

DATA NOT AVAILABLE


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