Estimados/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el certificado que se muestra en vuestra web "capman.es" como "Este es el certificado oficial que recibirás tras realizarTOEIC,360ºLPT,TFIoTOEFL Familyof products" no corresponde al certificado recibido.
El certificado que perece en la web, muestra la media de speaking, reading, writing y listening y yo he recibido dos certificados distintos, uno de listening y reading Y otro de speaking y writing, con dos niveles distintos b1 y b2. Mi nivel global 4 skills es B2.
Al reclamar mi certificado con la media global de las 4 habilidades, me dicen que tiene un coste adicional de 39 euros.
En la web aparece que "Tu matricula de examen incluye el certificado oficial Capman con el nivel obtenido en base al MCERL" y que el duplicado del certificado 4 skills tiene un coste de 39 euros.
Yo no estoy pidiendo un duplicado, estoy pidiendo el certificado que muestran web, el 4 skills, no dos certificados por separado.
SOLICITO que se aclare adecuadamente en la web para que a nadie más le pase como a mi y que se me envíe el certificado 4 skills sin coste adjunto.
Sin otro particular, atentamente.
Paloma Fernandez.
