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M. C.

A: AOSOM

12/01/2026

Estimados/as señores/as: En fecha 31.12.2025 adquirí en su página web Aosom.es el producto HOMCOM Espejo Joyero de Pie Armario Joyero con Luces LED y Cerradura Armario de Joyas con Espejo Integrada para Dormitorio Blanco con Veta de Madera Pasan los días y no lo he recibido y en la pagina de seguimiento del transportista aparecen varias incidencias que no se a que se refieren. En contacto con ustedes solo me indican cada vez que se han puesto en contacto con la empresa de transportes y me llegara pero ellos vuelven a abrir incidencia. Adjunto los siguientes documentos: Tiket de compra Pagina de seguimiento del transportista Ultimo email suyo recibido Ultimo estado en que se encuentra el pedido SOLICITO se me haga entrega del producto si es necesario a traves de otra empresa o me reembolsen el importe ya que veo que no me va a llegar. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

AOSOM

A: M. C.

13/01/2026

Buenos días, El pedido se encuentra en reparto durante dia de hoy. La empresa logística: Ontime Nº de seguimiento: 0008630171676030 Historico de seguimiento: Saludos, Sabrina Hou Customer Service Manager Spanish Aosom SL C/ Roc Gros, 15 Els Hostalets de Balenyà, 08550 (BCN) España sabrinahou@aosom.es 931 294 512 - ext 203 De conformidad con lo escido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal LOPD, RGPD y LSSICE 34/2002, le informamos que sus datos serán incorporados en un sistema de tratamiento de datos titularidad de SPANISH AOSOM, S.L. con la finalidad de poder atender los compromisos derivados de la relación que mantenemos con usted. SPANISH AOSOM, S.L. le informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad. La legitimidad para el tratamiento de sus datos es su propio consentimiento. Le recordamos que la información incluida en este email es CONFIDENCIAL, de uso exclusivo del destinatario receptor indicado. Si recibe este mensaje y no es el destinatario y/o receptor, le agradeceremos nos lo notifique con carácter úrgente por esta misma vía y de igual modo proceda a su eliminación junto con sus ficheros anexos sin realizar tratamiento alguno del mismo.Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, y oposición dirigiendo su petición a atencioncliente@aosom.es o C/ ROC GROS NUM 15. 08550-BALENYA (BARCELONA). Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente (AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS) para presentar las reclamaciones que considere oportunas. A tenor del cumplimiento de la Ley 34/2002 del 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informamos que puede revocar en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita, el consentimiento para la recepción de este y/ u otros correo electrónicos de nuestra compañia enviando un e-mail con su solicitud a: atencioncliente@aosom.es


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