El artículo me vino roto

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de Noviembre del 2025 adquirí en su página web Wallapop el producto Squier contemporary yelecaster. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por la parte de abajo en el lado trasero de la guitarra. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: fotos del desperfecto y albarán de la entrega. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Agnes (Wallapop) 8 dic 2025, 10:47 CET Buenos días, Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 16719650 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 28 nov 2025, 11:01 CET