Estimados/as señores/as:
En fecha 16/09/2015 adquirí en su página web Barcelonamoda.es el producto BARCELONAMODA8274
Una vez realizado el pago, a las pocas horas ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 16/09/2025.
Tras revisar la política de devoluciones me he dado cuenta de que la empresa impone condiciones ilegales y abusivas por lo que exijo la resolución del contrato de compraventa y la devolución íntegra del importe pagado. 55,85€
Por la presente les comunico que, de conformidad con lo establecido en los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 (que transpone la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores), ejerzo mi derecho de desistimiento respecto al pedido BARCELONAMODA8274 realizado en fecha 16/09/2025.
Les recuerdo que:
El consumidor dispone de 14 días naturales para desistir sin necesidad de justificar el motivo ni soportar penalización alguna.
El reembolso debe efectuarse de manera íntegra (incluyendo los gastos de envío iniciales, si los hubiera), en un plazo máximo de 14 días desde la comunicación de desistimiento (art. 107).
Las condiciones que figuran en su política de devoluciones vulneran la normativa vigente en la UE y en España, en particular:
-Exigir embalaje original y ausencia total de signos de uso.
-Limitar la cancelación de pedidos a 5 minutos.
Imponer una “tasa de reposición” del 25%.
-Obligar a devoluciones internacionales a China sin información clara y previa al contrato.
Adjunto copia del enlace donde se pueden leer las políticas de devolución: https://barcelonamoda.es/pages/politica-de-devoluciones-y-reembolsos
Todas estas cláusulas son abusivas y, por tanto, nulas de pleno derecho (arts. 86 y ss. RDL 1/2007).
En consecuencia, les requiero para que:
Acepten la devolución de los artículos indicados.
Procedan al reembolso íntegro de la cantidad abonada en el mismo medio de pago utilizado.
