El 22 de octubre de 2026 registré en la app de Hamelyn la venta no 321SB.
Escaneé los códigos de barras de 110 productos y, para cada uno, el sistema de Hamelyn me mostró de forma instantánea un precio de compra que yo acepté añadiendo el producto a la cesta de venta.
Así funciona el servicio según los Términos y Condiciones: «modelo de precios instantáneos» (cláusula 10), precio que el usuario puede aceptar y añadir a la cesta de ventas (cláusula 9) y artículos comprados «por un precio previamente acordado» (cláusula 6). El valor acumulado de la cesta rondaba los 80 €, cifra que confirma la pantalla «Ventas recientes» de mi cuenta: tres productos por
2,85 € y «107 productos más» por 78,45 €, es decir, unos 81,30 € en total. Solicité la recogida gratuita del lote. Según los correos de Hamelyn, la empresa de transporte MRW
(seguimiento 02724F028224) completó la recogida (correo del 3 de noviembre de 2026, 19:10) y el
lote llegó al almacén y entró en revisión (correo del 6 de noviembre de 2026, 15:56), con la promesa
«Tu pago en 24h», pago que, hasta la fecha no se ha realizado. Se adjunta el correo de revision
recibido como DOCUMENTO No 1.
El 10 de noviembre de 2026 (12:43) Hamelyn me comunicó «Revisión completada» y un importe
final de 12,21 €. En el apartado «Mis ventas», la venta figura con 16 productos «aceptados» y 94
como «Producto no aceptado», sin indicar el motivo concreto del rechazo de ninguno de ellos y con
estado «Pendiente de pago». Frente a unos 81,30 € ofrecidos y aceptados, Hamelyn pretende
abonarme 12,21 €. Se adjunta el correo como DOCUMENTO No 2.
La cláusula 9 solo prevé que no se compren los artículos para los que el sistema «no ofrezca precio»
o que no estén en su catálogo. Todos los productos de mi lote tenían código de barras, fueron
reconocidos por el sistema y obtuvieron un precio ofertado. Aun así, se me ha comunicado que los
productos no aceptados serán reciclados.
El 10 de noviembre del 2026 comuniqué esta situación y mi derecho de desisitmiento por correo electrónico, el cual, a la fecha no ha sido contestado.
