Posterior a mi reclamación a través de OCU, Jazztel envió un escrito con fecha 18 de Marzo 2026 con membrete de ORANGE y ref, 402505494. En dicho escrito Jazztel, tras comprobar los dato aportados objeto de mi reclamación, da conformidad a la misma e indican que ya han pedido al departamento encargado que realicen la recogida del terminal que ha provocado la reclamación.
Dado que han transcurrido casi dos meses, través del 1565, en varias ocasiones he intentado que me dieran una satisfacción. Parece ser, que ningún supervisor sabe nada. Choco siempre con una pared.
Vds. me siguen cobrando las cuotas del terminal (que ya van para 8) y sin regularizar nada.
Que alternativa me queda, devolver las próximas facturas?, darme de baja en los dos contratos que tengo con Vds.? o que hago para que me presten atención?
