Anterior

Eh comprado un producto y aun no me ha llegado

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

Y. J.

A: DRUNI

02/06/2026

Hola realice un pedido en druni y ponia que en 2 ah 3 dias me llega a mi domicilio ah pasado 15 dias y aun no me ah llegado

Mensajes (1)

DRUNI

A: Y. J.

04/06/2026

Envíos gratuitos desde 20€. Si no puedes ver este email click aquí. Buenos días: En relación con la reclamación presentada por la Sra. Yoana Jiménez, registrada bajo el expediente n.º 15097410, les informamos de que hemos revisado la incidencia planteada. No obstante, para poder gestionar adecuadamente la reclamación y realizar las comprobaciones oportunas, necesitamos que la reclamante nos facilite el número de pedido asociado o, en su defecto, la dirección de correo electrónico utilizada para la compra, con el fin de localizar el pedido y continuar con las gestiones correspondientes. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional y procederemos con la tramitación del caso tan pronto como recibamos la información solicitada. Atentamente, Atención al Cliente DRUNI Horario:Lunes a Viernes, de 9:00 a 19:00 Contacto:Formulario de Contacto Encuéntranos en ¿Necesitas ayuda?No contestes a este email, la dirección desde la que se envía no está habilitada para la recepción de mensajes. Si tienes duda o pregunta, puedes contactar con nosotros a través del siguiente enlace. Horario: L a V de 9h a 19h. Te daremos respuesta lo más pronto posible. Puedes consultar en estos enlaces nuestra información sobre Protección de datos y nuestros Términos y condiciones - DRUNI S.A.- CIF A-46581666 - C/ Alemanya, 15 - 46240 Carlet (Valencia) – Spain.Mi cuentaInfo sobre envíosAyudaMensaje enviado a $email$. Si prefieres recibir menos comunicaciones de este tipo o dar de baja tu suscripción, puedes solicitarlo a través del siguiente enlacethread::JdryhPUCLbivXupANaN1ixw:: --------------- Mensaje original ---------------


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma