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Edreams Prime

Resuelta Pública

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Servicios extras

Tu reclamación

M. J.

A: EDREAMS

09/06/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha cargado a mi cuenta una suscripción anual a Edreams Prime sin mi consentimiento y sin que hay hecho uso del servicio durante su supuesta vigencia SOLICITO el reembolso integro de 69,99 cargado a mi cuenta.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (4)

EDREAMS

A: M. J.

10/06/2024

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros!brHemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible.brPara una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos.brDe todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:www.edreams.es/blog/contacto-edreams/.brY, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:www.edreams.esavel/secure/mytripslogin/actions=opencmf.brAgradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta.brRecibe un cordial saludo,breDreams – Travel Experience Teambr3779745:195447

EDREAMS

A: M. J.

10/06/2024

Buenos días,br¿Podrías facilitarnos tu dirección de correo electrónico en un documento o imagen en adjunto para poder ponernos en contacto contigo y solicitarte más información sobre tu caso?brRecibe un cordial saludo,brbeDreams - Travel Experience Teamb3779745:195447

M. J.

A: EDREAMS

10/06/2024

Hola la direccion de correo electronico vinculada es la siguiente: patxigurutze@hotmail.com

EDREAMS

A: M. J.

18/06/2024

Buenas tardes,Gracias por tu paciencia mientras revisábamos la solicitud.Te hemos enviado información en detalle sobre la resolución del caso por correo electrónico.Recibe un cordial saludo,eDreams - Travel Experience Team3779745:195447


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