EDREAMS PRIME cobro indebido

He recibido un cargo de 99.99€ por renovación de edreams prime cuando no he solicitado este servicio en ningún momento. Esta empresa ha utilizado mis datos de tarjeta para hacer una renovación por su cuenta. Incluso el coste es mayor de lo pone la página web. he mirado en la página de edreams prime y ni siquiera aparezco como cliente del mismo. He borrado mi cuenta porque ya no me fio de esta empresa. Solicito la devolución de los 99.99€ pasados por tarjeta y una solución para que pudiesémos dar permiso antes de que se pase un cobro de estas empresas.

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He llamado a un teléfono repetidas veces donde atiende una asistente virtual que repite lo que dices. Cuando solicitas hablar con una operadora pasan los minutos y, o no te cogen (mas de 12 minutos por vez) o te cuelgan. Una nueva experiencia de indefensión del consumidor.