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edreams prime annual

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Tu reclamación

A. G.

A: EDREAMS

22/07/2025

Buenas tardes, No me he suscrito a edreams prime anual. Solicito la anulación de la suscripción. Saludos

Mensajes (1)

EDREAMS

A: A. G.

30/07/2025

Buenas tardes, Gracias por tu paciencia mientras revisábamos tu caso. Hemos realizado una exhaustiva investigación sobre su caso y hemos podido comprobar que esta suscripción PRIME fue realizada de manera expresa por tu parte al beneficiarte de un descuento directo en la reserva mencionada. Asimismo, se te envió inmediatamente un correo electrónico donde se recogen las condiciones del servicio, la fecha de renovación, el precio de la suscripción y las formas de contacto con el departamento de Atención Prime, información también facilitada durante el proceso de reserva. Al terminar el periodo de prueba gratuito de 1 mes se te cargo la suscripción anual al no haberla dado de baja por ninguno de los canales habilitados para tal efecto. Asimismo, esta suscripción ha sido renovada y debitada al cumplirse un año tal y como marcan los términos aceptados. Para salvaguardar tus datos privados, hemos detallado de manera más extensa toda esta información por privado mediante tu correo electrónico personal, al que por favor requerimos que consultes la respuesta. Recibe un cordial saludo, 4197520:195447


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