Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Málaga al de Bilbao el día 15 de junio, con un coste de 70€, y otro de vuelta de Bilbao a Málaga el día 21 de junio con un coste de 61€ (en total 131€).
Finalmente cancelé el viaje de ida a Bilbao, manteniendo el de vuelta, por lo que me debían devolver 70€. Llamé a Volotea, la empresa de vuelos con la que volé, para realizar la cancelación, y ellos le devolvieron el dinero del vuelo de ida a EDreams unos días después. Después de este proceso EDreams tiene legalmente 31 días hábiles para hacerme el ingreso a mi cuenta, según ellos mismos me dijeron por llamada, pues escribo esto a día 24 de agosto y aún no me lo han devuelto, pasados más de dos meses.
He hablado con ellos multitud de veces y lo único que me dicen es que a ellos no les aparece el ingreso por parte de Volotea (Volotea me ha mandado el justificante de devolución a EDreams, lo adjunto) y que trasladan la incidencia a un superior que me contactará en un máximo de 48 horas, y finalmente nunca me contacta nadie y me toca volverles a llamar.
No le recomiendo a nadie comprar vuelos a través de EDreams.
