Anterior

EDREAMS NO ENTREGA FACTURA

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

P. R.

A: EDREAMS

04/09/2024

Llevo dos meses solicitando la factura de mi vuelo, y no me la dan, solo excusas, he llamado a atención al cliente 15 veces y siempre me dicen que me debe estar por llegar, y sigo esperando desde el 29 de julio. Solo quiero mi factura

Mensajes (2)

EDREAMS

A: P. R.

04/09/2024

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros!Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible.Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos.De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:www.edreams.es/blog/contacto-edreams/.Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:www.edreams.esavel/secure/mytripslogin/actions=opencmf.Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta.Recibe un cordial saludo,eDreams – Travel Experience Team3862651:195447

P. R.

A: EDREAMS

04/09/2024

Solo quiero mi factura, numero de reserva: 10921953 ya he hablado por vuestros canales y no dais una respuesta.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma