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Edreams cobros suscripcion gratuita

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Tu reclamación

A. P.

A: EDREAMS

16/10/2026

Por medio de la presente deseo presentar una reclamación contra la empresa responsable de la suscripción contratada por una serie de cobros que considero indebidos y por utilización de mis datos bancarios sin mi autorización. Expongo los siguientes hechos: El día 26 de junio de 2026 me di de alta en el servicio mediante una oferta que anunciaba un periodo de prueba gratuito de 15 días, sin embargo el 27 de junio de 2026, un día despuees del alta y sin haber finalizado el periodo de prueba anunciado, se me realizó un cargo de 29,99€ por lo que considero que se incumplieron las condiciones de la oferta. El 9 de julio de 2026 se efectúo un segundo cargo de 29,99€ lo que supone un total de 59,98€ en los dos primeros recibos. He solicitado la devolución . Imposibilidad de darme de baja he intentado darme de baja en varias ocasiones pero los cobros continúan. Han utilizado los datos bancarios de mi hija para cobrar ya que cogió un billete mi nombre. Solicito se investiguen los hechos expuestos

Mensajes (1)

EDREAMS

A: A. P.

19/10/2026

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:bit.ly/46sCcxl. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:bit.ly/46u75S5. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, Travel Experience Team 4860012:195447


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