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edream y ryanair pagos indebidos

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. M.

A: EDREAMS

28/07/2026

El dia 24 de julio de 2026 , teniamos 2 pasajes de la compañia rynair para ir a bergamo y comprados en la plataforma edreams. Nuestra sorpresa es cuando no podemos hacer el check in , y pagamos la comision para verificar los datos en ryanair. Despues de intentarlo durante dos dias , acudimos 3 horas antes al mostrador de ryanir, y nos comunican que debemos pagar el coste de 60 euros de la facturacion si queriamos embarcar. Y ademas nos dijeron que no teniamos asientos asignados y solo si faltaba alguien nos dejaban embarcar. tras pagarlo nuestra sorpresa es que teniamos tambien una maleta sacada en la compañia edream y nos obligan a pagar otra vez la maleta con un coste de 50 €. Ademas de que el personal de ryanir nos trataron mal, y de forma despectiva.

Mensajes (4)

EDREAMS

A: M. M.

28/07/2026

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:bit.ly/46sCcxl. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:bit.ly/46u75S5. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, Travel Experience Team 4766336:195447

M. M.

A: EDREAMS

28/07/2026

Remito información solicitada

M. M.

A: EDREAMS

28/07/2026

Número de reserva 25290326088

EDREAMS

A: M. M.

06/08/2026

Buenos días, Gracias por tu paciencia mientras revisábamos tu caso. Te hemos enviado una respuesta detallada por correo electrónico para garantizar la privacidad de tu información. Por favor, revisa tu bandeja de entrada. Recibe un cordial saludo, eDreams - Travel Experience Team4766336:195447


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