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eDerams no reembolsa un vuelo cancelado en ABRIL. Han pasado más 100 dias y no dan solución.

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación del vuelo

Tu reclamación

J. S.

A: EDREAMS

18/08/2025

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de VALENCIA al de BILBAO, del día 19 del mes de Mayo de 2025, para 5 personas con un coste de 149,5 EUR. Nº Localizador: 20949977563 Nº de pasajeros: 5 He llamado más de 10 veces, y todavía no he conseguido que me hagan la devolución del importe del billete. Cada vez me dicen una cosa diferente. RECLAMO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente. Roberto

Mensajes (2)

EDREAMS

A: J. S.

25/08/2025

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:www.edreams.es/blog/contacto-edreams/. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:www.edreams.esavel/secure/mytripslogin/actions=opencmf. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, eDreams – Travel Experience Team 4226390:195447

EDREAMS

A: J. S.

04/09/2025

Buenas tardes, Gracias por tu paciencia mientras revisábamos tu caso. Te hemos enviado información detallada acerca de la resolución de tu caso al correo electrónico asociado a tu reserva. Si no tienes más preguntas, te agradecemos que marques la reclamación como resuelta. Recibe un cordial saludo, eDreams - Travel Experience Team4226390:195447


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