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Ecoscooting

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Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

S. P.

A: ECOSCOOTING

30/03/2026

Hola, tenía que llegarme un paquete con la empresa ecoscooting pero dicen que no hay nadie en casa, cuando no es cierto ya que estaba alli, y que al ser la 2 vez lo devuelven. Tampoco es cierto ya que era el primer dia. Varias mentiras!!!! Era el primer dia, estabamos en casa, por lo que no han pasado y cuando llamo a la pagina para reclamarlo me informan que lo devuelven. Es indignante

Mensajes (5)

ECOSCOOTING

A: S. P.

30/03/2026

Estimado cliente, de acuerdo al registro del reparto relacionado con su número de seguimiento, el repartidor ya realizó dos intentos de entrega. Lamentamos que en este caso no se puede hacer intento de entrega más.Pero en esta situación también le sugerimos que espere a que se le devuelva el paquete y luego se ponga en contacto con el vendedor o la plataforma para resolver el problema. ¡Que tengas un excelente día! . Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. ------------------------------------------------------------------

S. P.

A: ECOSCOOTING

30/03/2026

Eso no es cierto! Hoy era el primer dia de reparto. Adjunto seguimiento.

ECOSCOOTING

A: S. P.

30/03/2026

Estimado cliente, de acuerdo al registro del reparto relacionado con su número de seguimiento, el repartidor ya realizó dos intentos de entrega. Lamentamos que en este caso no se puede hacer intento de entrega más.Pero en esta situación también le sugerimos que espere a que se le devuelva el paquete y luego se ponga en contacto con el vendedor o la plataforma para resolver el problema. ¡Que tengas un excelente día! . Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. ------------------------------------------------------------------

S. P.

A: ECOSCOOTING

30/03/2026

Hacéis corta pega del mismo mensaje siempre. Que verguenza

ECOSCOOTING

A: S. P.

31/03/2026

Estimada Sofia, Le ofrecemos las más sinceras disculpas por las molestias causadas en el intento anterior, sin embargo, tenemos buenas noticias para ti, le informamos que su paquete 224000000083245224 se encuentra en reparto para ser entregado hoy 31/03. El horario de reparto es de 7:30 a.m. a 8:30 p.m., por lo que le pedimos que esté atento en su dirección registrada y a su móvil para poder informarle en caso de cualquier incidencia. Agradezco tu confianza en nuestro servicio, trabajamos constantemente para que tengas la mejor experiencia con nosotros💪💪 En breve, recibirás un correo con una encuesta en la que podrás calificar mi atención, el día de hoy. Me ayudaría mucho que la respondieras. ♥ ¡Desde ya gracias por escribirnos! ¡Que tengas un excelente día! 😄. Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------


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