Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque, tras contratar el servicio de Eco-Parcel, necesito que se proceda a la recogida de los paquetes correspondientes. He intentado contactar con ustedes a través del chat de atención al cliente en varias ocasiones, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta.
Esta falta de comunicación me impide saber cuándo se realizará la recogida y resolver la situación.
SOLICITO que se pongan en contacto conmigo y que gestionen y confirmen la recogida de los paquetes lo antes posible, indicando la fecha prevista para la misma.
Sin otro particular, atentamente.
Nazareth Elias
