eclamación contra Vodafone por imposición de permanencia no consentida y falta de transparencia en l

Presento una reclamación contra Vodafone España por haberme aplicado un compromiso de permanencia de 24 meses, asociado a la entrega de unos auriculares JBL Buds Live Flex Black, sin que yo haya prestado un consentimiento expreso e informado a dicha condición. HECHOS Soy cliente de Vodafone y únicamente tengo contratada una línea móvil. Vodafone se puso en contacto conmigo telefónicamente para ofrecerme unos auriculares JBL Buds Live Flex Black. Durante la llamada pregunté expresamente si recibirlos suponía algún coste adicional, algún cambio en mi tarifa. El comercial me indicó que no, que todo seguiría igual y que simplemente recibiría los auriculares como regalo. Con esa información, acepté recibir el dispositivo. Después de la llamada recibí un documento PDF titulado «Resumen de tu contrato». En dicho documento aparecían los auriculares con un importe de 0 €, pero también se indicaba un compromiso de permanencia de 24 meses, con una penalización máxima de hasta 242 €. Quiero dejar constancia de que nunca firmé ese contrato, ni envié un SMS, correo electrónico o documento de aceptación, ni realicé ninguna acción para confirmar expresamente esas condiciones. Posteriormente recibí los auriculares y me los quedé, pero mi aceptación telefónica se había producido sobre la base de que no suponían ningún coste ni compromiso adicional, tal y como me había asegurado el comercial. En ningún momento manifesté mi voluntad de asumir una permanencia de 24 meses ni una penalización de hasta 242 €. Al descubrir esta permanencia, contacté con Vodafone para reclamar. La compañía sostiene que el compromiso está aceptado y que, si abandono la compañía, tendría que abonar la penalización. Vodafone ha abierto una reclamación interna y me ha comunicado que revisará la grabación de la llamada, pero todavía no tengo una solución definitiva. FUNDAMENTOS DE LA RECLAMACIÓN Considero que esta contratación no se realizó con la transparencia y el consentimiento exigibles. En particular, el artículo 98.6 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece requisitos específicos para los contratos celebrados por teléfono cuando la llamada la inicia la empresa, incluyendo la aceptación del consumidor mediante firma o envío de su acuerdo por escrito. El hecho de haber aceptado recibir los auriculares no implica necesariamente que haya aceptado una permanencia de 24 meses y sus correspondientes consecuencias económicas, especialmente cuando pregunté expresamente por la existencia de compromisos adicionales y se me indicó que no los había. SOLICITO 1. Que Vodafone aporte la grabación íntegra de la llamada comercial y acredite qué información se me facilitó sobre la permanencia antes de que aceptara la oferta. 2. Que aporte la prueba concreta de mi supuesta aceptación expresa de las condiciones contractuales, indicando fecha, hora y medio utilizado. 3. Que se declare que no he prestado consentimiento válido al compromiso de permanencia de 24 meses y se proceda a su anulación. 4. Que se elimine cualquier penalización asociada a dicha permanencia, incluida la cantidad máxima de 242 €, y cualquier cargo relacionado que no haya sido debidamente aceptado. 5. Que se me permita cambiar de operador y conservar mi número de teléfono sin que se me imponga una penalización basada en un compromiso que cuestiono. 6. Que Vodafone me facilite una respuesta motivada y por escrito. Mi intención es abandonar Vodafone y conservar mi número de teléfono, sin tener que asumir una penalización por unas condiciones que no acepté expresamente y que, además, contradicen la información que recibí durante la llamada comercial. Dispongo del resumen contractual enviado por Vodafone y del número de reclamación abierto ante su servicio de atención al cliente, que puedo aportar como documentación justificativa.