Buenos días, el miércoles 12 de febrero del 2025 a las 13:03 recibí llamado de 693 11 71 21 diciendo que se comunicaban conmigo de parte mi proveedor de energía (Endesa). Cuando yo les insistí que dudaba el representante me aseguro repetidamente de que trabajaban de parte de Endesa y que las facturas de luz anteriores estaban elevadas por error y que me estarían dando un crédito en los siguientes meses. Me dijeron que trabajaban con una nueva comercializadora en Andalucía, y nos iban a hacer una regularización de parte de Endesa. Me proporcionaron todos mis datos: número de cuenta, IBAN, CUPS, tal y como aparece en mi cuenta de Endesa que me pidieron verificara con una factura recién.
Como tenían los datos de mi cuenta de Endesa, subió un poco mi nivel de confianza y fue cuando entonces el representante me mando un texto a las 13:10 con un enlace para firmar un documento de protección de datos con SMS CERTIFICADO. El texto decía contacto desde www.gestecoluz.com, registro GEL-U895Y. Le volví a comentar al representante que en el texto y en el documento aparecían nombres de empresas distintas a Endesa, pero el representante me volvió a asegurar que ellos representaban a Endesa para darme un crédito en mis siguientes facturas. Accedí entonces, por engaño, a firmar el documento que por lo visto era más autorización para utilizar mis datos con fines comerciales que protección de datos.
Luego el representante me comento que me llegaría una llamada totalmente automática de Ahorro Zen Energía en la cual solo tenia que contestar que “Si”. Le pregunte quien era Ahorro Zen Energía y me volvió a comentar que trabajaba con Endesa. Con el representante en la línea, hice una búsqueda en la web y encontré todas las reclamaciones en contra de Ahorro Zen Energía (y Consultarias Barriano). Cuando le comenté las reclamaciones al representante me colgó la llamada.
Adjunto los datos fiscales de otro consumidor afectado:
CONSULTORÍAS BARRIANO S.A.S. / (CBARRIANO) NIT: 901705415-8 Domicilio social: Cl 100 N 7 A 81 P 6 ED Yacare, Bogotá D.C. (Colombia) Correo electrónico de contacto: info@consultoresbarriano.com//https://ahorraluzgas.com/
Caí en el engaño de Ahorro Zen Energía haciéndose pasar por mí compañía (Endesa) en aceptar el documento del enlace que me mando el representante por texto.
Esto es por lo que solicito la anulación de este contrato con mi derecho a desistimiento en 15 días y por haberse realizando de manera inadecuada
SOLICITO
1. NO USEN EN NINGÚN CASO MIS DATOS PERSONALES para efectuar cualquier tipo de transacción o facturación o cualesquiera otros fines comerciales
2. Necesito que de manera URGENTE eliminen mis datos personales de sus sistemas y bases de datos
3. Que por si parte procesen también mi solicitud de desistimiento tal como corresponde.
4. Que no vuelvan a comunicarse conmigo por ningún motivo salgo para informarme que ya procesaron mis solicitudes.
Quedo en espera a vuestra respuesta.
