DUPLICADO DE MI COMPRA ENTRADAS

Hola. El pasado 18 de Julio realice una compra online de dos entradas para el parque de Ferrary Land desde su pagina, pero al final se crearon dos pedidos y con ello dos cobros,. Algo en su pagina no funciona como debería y parece ser que es muy habitual, de hecho una de las preguntas mas comunes que ustedes exponen es ¿ Me han cobrado dos veces por el mismo pedido? dando ustedes una explicación sin mucho sentido y que se lee a posteriori de tener el problema. Solicito la devolución de uno de mis cobros, y espero solucionen ese inconveniente en su pagina para que no siga siendo un problema para nosotros los usuarios

Dear Sir/ma'am, Greetings from Tiqets! We would like to inform you that we have recived your query. Would you please share the Tiqets Reference ID for the booking? Looking forward to your reply at your earliest convenience. Kind regards, Anugrah Micheal \*\*Customer Support Agent\*\* On Fri, Jul 31, 2026 at 10:16 AM wrote:

HOLA. En el primer msm les envié los dos números de factura. y los números de identificador de refencia son. 489116864 y 290322867. Por alguna razón sus reservas no solicitan la firma bancaria, y no llegan de manera inmediata, así que llevan a la duda de haberse realizado la compra y se terminan duplicando los pedidos, su pagina de de pedidos lleva a esa confusión continuamente.