El día 9 de Enero hice una compra on line en su página web con el número de pedido 00J5PT1B40CQ y recibí el pedido duplicado con otro número de el número 1HSLWAPB3R4W4, para volver a enviarme a los pocos días otra vez el mismo pedido asociado a mi número de pedido original (00J5PT1B40CQS), tengo la caja con los libros intacta y me han hecho cobro ahora el día 5 de febrero de ambos.
Les avisé on line del incidente el 20 de Enero cuando aún no se había realizado el cobro y crearon el ticket 117745. Les he vuelto a escribir y no recibo noticias suyas, han hecho el cobro duplicado de un pedido que me han enviado dos veces, asociado a dos números de pedido, uno completamente desconocido.
Ruego la recogida del paquete y la devolución del importe lo antes posible-
MUCHAS GRACIAS
