Estimados señores/as de Druni:
Me dirijo a ustedes en relación con el pedido número 2236613709, realizado el 31 de mayo de 2026, a través de su página web https://www.druni.es.
Aunque en el momento de la compra se indicaba un plazo de entrega aproximado de 15 días, hasta la fecha más de un mes después no he recibido los productos ni se me ha proporcionado ninguna justificación o bonificación por la demora.
Adicionalmente, he contactado a través de atención al cliente y:
Tras varias reclamaciones a través de su formulario, he recibido únicamente respuestas automáticas.
Después de 3 días llamando por teléfono con atención al cliente, he hablado con la misma chica y me ha dado largas diciéndome que se está resolviendo la incidencia.
Ante esta situación, solicito una respuesta y solución inmediata a la presente incidencia. En caso de no ser posible, exijo la cancelación del pedido y el reembolso íntegro del importe abonado.
A la espera de su pronta respuesta,
