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DOS AÑOS PARA UNA CONEXION

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. P.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

19/01/2024

Estimados/as señores/as: El pasado día 10/11/2021 solicite con Vds. el nuevo suministro de electricidad de mi nave, en dicho momento se me paso una carta de contestación y a partir de ahí hasta ahora ,seguimos sin luz. habiendo transcurrido con exceso el plazo pactado decido poner esta queja. Adjunto fotocopia cartas de contestación pago de tasas y documentos que e aportados por vía electrónica . SOLICITO. que con la mayor brevedad se actué para conectar dicha luz ,puesto que estoy trabajando a base de un generador de alquiler .

Mensajes (3)

ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

A: J. P.

06/02/2024

Buenos días:Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado.Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma.Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Endesa Distribución, pone a su disposición.Reciba un cordial saludo, Unidad Atención Reclamaciones

J. P.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

08/03/2024

pues aun no puedo cerrar dicha reclamación puesto que a día de hoy sigo sin tener luz y como ya e comunicado estoy trabajando con un generador eléctrico de alquiler .me mandaron ustedes mismos un correo en el que decía que estaban pendiente de la revisión de la instalación .eso fue el día 15/12/2023 .pero por lo que se ve aun no se paso radien a revisar nada .

ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

A: J. P.

29/05/2024

Buenos días, Le informamos que, tras hacer seguimiento reiterado a su reclamación, esta continúa pendiente de resolución por parte del departamento al que se derivó su caso.Una vez resuelta, recibirá una comunicación por su parte con la resolución de la cuestión, objeto de su reclamación.Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataformaPara cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que EDE pone a su disposición.Reciba un cordial saludo, Unidad Atención ReclamacionesDe: Enviado el: viernes, 8 de marzo de 2024 12:24Para: Endesa Reclamaciones endesareclamaciones@enel.comAsunto: Respuesta: DOS AÑOS PARA UNA CONEXION - (CPTES01955234-05)


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