Estimados/as señores/as:
En fecha 29 Junio 2026 adquirí en su página web CREATE el producto WIND MODERN - Ventilador de techo 40W silencioso con luz LED.
En el momento del pedido en la pagina web figuraba entrega en 4 a 7 días hábiles, han pasado más de 30 días naturales desde la compra y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación de donde se encuentra, CREATE me responde que se ha enviado el 2 de Julio y la empresa de transportes Correos Express solo tiene notificación del envió pero no ha recibido el paquete, esta es la única respuesta que he recibido a pesar de las sucesivos intentos de establecer contacto con el servicio de atención al cliente con todos los medios disponibles.
El pedido ya se me ha cargado en mi tarjeta de crédito el pasado 29 de Junio.
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura pedido y tracking actualizado del pedido.
SOLICITO información de cuando recibiré mi pedido o en su defecto la devolución del importe abonado.
Sin otro particular, atentamente.
